assistente de sucesso do cliente.
Amanda Oliveira
About Candidate
Experiência em Atendimento ao Cliente, atuando de forma abrangente em diversos canais (e-mail, chat, telefone, WhatsApp, vídeo chamada e presencial) monitoramento de satisfação e resolução de problemas com foco em retenção e prevenção de churn. Experiência em processamento de cancelamentos, elaboração de documentos legais e gerenciamento de contratos, garantindo conformidade com procedimentos internos e normas legais. Comprometida com a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.