Job Description
Procuramos um engenheiro de suporte L2 proativo e habilidoso especializado em infraestrutura Azure para integrar a nossa equipe de Suporte à Plataforma Cloud. Este papel envolve fornecer suporte técnico 24/7 em um modelo rotativo para clientes offshore, com foco em questões relacionadas à infraestrutura Azure. O candidato ideal deve possuir experiência prática com serviços Azure, uma mentalidade colaborativa e capacidade de orientar engenheiros L1 enquanto participa de discussões técnicas com os clientes. As responsabilidades principais incluem atuar como ponto de escalonamento, colaborar com equipes de engenharia de clientes, desenvolver scripts Terraform básicos para automação, prestar orientação técnica e realizar análises detalhadas de incidentes em infraestrutura Azure.