Karuan Bertoluci

- Liderei a disciplina de Design como pilar estratégico em um SaaS financeiro que escalou de ~50 para 400+ colaboradores, conectando experiência do cliente, eficiência operacional e decisões de produto. - Apoiei a reorganização de R&D, contribuindo para a estruturação de 10 novas squads, com foco em clareza de escopo, autonomia e velocidade de entrega. - Atuei em jornadas críticas sensíveis a risco, segurança e conformidade, em um ecossistema que processa mais de R$ 1 trilhão em documentos fiscais. - Contribuí para iniciativas de crescimento e monetização, incluindo projetos de upsell e pricing enterprise, gerando cerca de R$ 400 mil em MRR adicional. - Mantive envolvimento direto em discovery, design reviews e evolução do Design System, garantindo consistência, acessibilidade e eficiência em um contexto de rápido crescimento. - Apoiei decisões de experiência em produtos com 12,2 mil contas ativas, 42,6 mil usuários ativos e 99,4% de retenção mensal, utilizando dados de uso e feedback contínuo.

- Gerenciei o time de Design durante a fase de scale-up, apoiando a transição de startup para uma operação SaaS B2B estruturada. - Conduzi a expansão do time de 7 para 25 designers, acompanhando a reorganização da empresa em squads multidisciplinares. - Estruturei e lancei o Design System da Qive, definindo padrões, componentes e governança inicial com Engenharia, alcançando ~80% de implementação. - Implementei o modelo POOL de Design, aumentando versatilidade, velocidade de resposta e qualidade das entregas entre squads. - Desenvolvi o Design OS, consolidando processos, rituais, priorização e colaboração entre Design, Produto e Engenharia. - Estabeleci cadências e ritos de acompanhamento que aumentaram previsibilidade, reduziram retrabalho e fortaleceram a maturidade operacional do time. - Atuei de forma próxima a Product e Engineering Managers para equilibrar velocidade, qualidade e alinhamento multidisciplinar. - Mantive atuação hands-on por meio de design reviews, prototipação e participação ativa em discovery. - Preparei a base estrutural e operacional que sustentou a consolidação da disciplina e a transição para a etapa seguinte como Head de Design.

- Estruturei a disciplina de Design desde o zero em uma organização de aproximadamente 120 pessoas, definindo fluxos, padrões, ferramentas e processos iniciais. - Atuei em um time enxuto de 4 a 7 designers, sustentando múltiplas squads e criando a base operacional que viabilizou a expansão futura da área. - Desenvolvi fluxos ponta a ponta de design e prototipação, introduzindo Figma, Miro e Notion, melhorando colaboração multifuncional e reduzindo fricções com Engenharia. - Criei a documentação inicial, componentes de UI e padrões visuais que evoluíram para o primeiro Design System da Qive, estabelecendo consistência e escalabilidade. - Colaborei diretamente com Product Managers e Engineers na definição de fluxos, modelos de interação e padrões de usabilidade, acelerando os ciclos iniciais de discovery. - Estruturei as primeiras rotinas de UX Research, com entrevistas qualitativas e testes de usabilidade leves para reduzir incertezas e orientar decisões de produto. - Introduzi dinâmicas colaborativas e rituais de co-criação, fortalecendo alinhamento entre Design, Produto e Engenharia. - Contribuí para a formação da cultura inicial de design, promovendo iteração, aprendizado contínuo e empatia em um ambiente SaaS B2B de alta velocidade.

- Atuei na criação e evolução da plataforma digital de investimentos da Toro, contribuindo para a concepção de um produto que alcançou 243 mil usuários ativos em um contexto de rápido crescimento no mercado financeiro. - Desenhei fluxos e interfaces para Renda Fixa, Renda Variável e Trade, garantindo clareza, confiança e usabilidade em jornadas financeiras complexas. - Contribuí para a construção da primeira plataforma de investimentos do Brasil com corretagem zero, ajudando a simplificar o acesso ao mercado financeiro e reduzir barreiras de entrada para novos investidores. - Participei da formação do primeiro time de Design da Toro, estruturando fundamentos de experiência, consistência visual e escalabilidade do produto. - Estruturei as bases iniciais do Design System, com guidelines visuais, componentes reutilizáveis e padronização de navegação para sustentar o crescimento da plataforma. - Trabalhei de forma próxima a Produto, Engenharia e Marketing, equilibrando decisões de experiência, requisitos técnicos e restrições regulatórias. - Conduzi entrevistas e testes de usabilidade para orientar decisões de design com mais clareza, consistência e eficiência. - Apoiei a consolidação do produto que levou à aquisição da Toro Investimentos pelo Banco Santander, como resultado de tração, escala e diferenciação. - Plataforma reconhecida pela FGV no estudo “Melhor Banco e Plataforma para Investir (MBPI)” e listada entre as 250 fintechs mais promissoras do mundo pela CB Insights (2018).

- Atuei na otimização da experiência do cliente em uma plataforma global de Customer Experience Management (SaaS Enterprise), utilizada por grandes marcas internacionais. - Colaborei com times globais (EUA e Índia) na evolução do Design System, garantindo escalabilidade, consistência de marca, usabilidade e performance em múltiplos mercados. - Trabalhei de forma próxima a Product e Engineering na definição de padrões de interação, componentes e suporte à implementação de funcionalidades para clientes enterprise. - Conduzi o redesign de dashboards e painéis de analytics, focando em clareza, acessibilidade e eficiência no uso de grandes volumes de dados. - Realizei testes de usabilidade, revisões heurísticas e auditorias de interface, contribuindo para redução de tempo de tarefa e maior eficiência em operações complexas. - Apoiei o time de UX Research na tradução de insights em melhorias tangíveis de interface e navegação. - Desenhei experiências utilizadas por clientes globais como Adidas, Nike, Disney e NASA, equilibrando identidade visual, performance e escalabilidade em contextos enterprise.

- Atuei como UI/UX Designer em projetos enterprise de grande escala para Banco Original, Natura e Bradesco, com foco em usabilidade, design de interfaces e experiências digitais consistentes. - No Banco Original, fui responsável pela concepção e implementação da experiência digital ponta a ponta, incluindo abertura de conta, cartões, investimentos, canais digitais e arquitetura de navegação. - Defini padrões de interface, jornadas completas e diretrizes de UX que se tornaram referência central do banco em um ecossistema com múltiplos fornecedores. - Colaborei diretamente com IBM, BRQ, Fisher e TRY, garantindo alinhamento entre design, negócio e engenharia em um ambiente altamente regulado. - Conduzi pesquisas e testes de usabilidade para validar fluxos complexos, reduzir retrabalho e fortalecer a cultura de UX dentro do banco. - Na Natura, atuei na modernização do e-commerce, melhorando fluxos, interfaces e a integração entre jornada digital e atendimento das consultoras em campo. - Representei a CI&T em eventos como The Developer’s Conference (TDC) e Campus Party, apresentando conteúdos sobre design e experiência do usuário. - Essa experiência consolidou minha base em design para o mercado financeiro e enterprise, unindo usabilidade, eficiência operacional e valor de negócio.

- Atuei como Product Designer na incubadora inCube, desenhando aplicativos mobile para startups como KiiK e Vá de Táxi (Porto Seguro), com foco em experiências intuitivas, escaláveis e consistentes para Android e iOS. - Conectei objetivos de negócio, tecnologia e necessidades dos usuários para entregar produtos prontos para crescer em ambientes de alta velocidade.Projetos-ChaveKiiK - Pagamento Digital via QR Code- Contribuí para o desenho de uma das primeiras experiências de pagamento digital via QR Code que começaram a surgir no mercado brasileiro, em um momento inicial de adoção desse tipo de tecnologia. - Conduzi testes de usabilidade e mapeamento de jornadas para otimizar fluxos críticos, garantindo uma experiência mais fluida e confiável. - Apoiei a criação do design system inicial, definindo padrões visuais e de interação para assegurar consistência entre plataformas.Vá de Táxi - Aplicativo de Mobilidade (Porto Seguro)- Redesenhei fluxos de solicitação de corrida e melhorei a usabilidade do aplicativo, reduzindo fricção e tornando a jornada mais rápida e intuitiva. - Trabalhei em colaboração com Produto e Engenharia, validando melhorias por meio de feedback de usuários e prototipação rápida. - Apliquei princípios de UX/UI para conectar decisões de design a resultados mensuráveis, fortalecendo eficiência e clareza das jornadas mobile.

- Aprimorei a plataforma de aprendizagem online da Veduca, com foco em usabilidade, navegação e design de interface, tornando o conteúdo educacional mais acessível e envolvente. - Colaborei com Produto e Engenharia para redesenhar jornadas de aprendizado, implementar novos componentes de UI e melhorar a performance e responsividade da plataforma. - Desenvolvi guidelines visuais que garantiram consistência entre as experiências web e mobile, sustentando a escalabilidade da plataforma com clareza e padronização. - Otimizei fluxos de onboarding e a experiência de reprodução de vídeo, contribuindo para maior retenção de usuários e para o aumento das taxas de conclusão de cursos. - Conduzi pesquisas e testes de usabilidade para validar padrões de interação e identificar oportunidades de melhoria, criando uma experiência de aprendizado mais fluida e eficaz. - Essa experiência fortaleceu minha capacidade de projetar para escalabilidade, acessibilidade e engajamento contínuo, conectando UX com objetivos de negócio e pedagogia digital.

- Desenhei e otimizei interfaces para campanhas de anúncios mobile e dashboards usados por desenvolvedores em um ambiente AdTech de alta velocidade, com foco em usabilidade, performance e consistência visual. - Colaborei com times de Marketing, Dados e Engenharia para aprimorar dashboards utilizados globalmente, criando elementos de visualização e assets criativos que facilitaram a interpretação de métricas complexas. - Contribuí para campanhas de grandes aplicativos mobile (incluindo títulos como Candy Crush), atuando em testes A/B, otimização de layout e direção criativa para aumentar clareza e eficiência dos criativos. - Desenvolvi padrões de design, templates e diretrizes que melhoraram a coerência visual e reduziram fricções no processo de criação de campanhas. - Essa experiência consolidou minha capacidade de projetar com base em dados, de atuar em times multifuncionais de alta performance e de equilibrar criatividade, usabilidade e impacto de negócio.

- Desenvolvi interfaces de usuário (UI) e fluxos de experiência (UX) para jogos mobile de grande alcance, incluindo Go Go Goat, Ant Smasher, Bunny Shooter, Road Trip e Rocka Bowling. - Criei menus intuitivos, HUDs e telas de recompensa focados em aumentar engajamento, clareza e retenção dos jogadores. - Colaborei com desenvolvedores para adaptar e otimizar assets visuais, garantindo boa performance e usabilidade em múltiplos dispositivos e tamanhos de tela. - Apliquei princípios de feedback rápido, interação clara e apelo visual forte, construindo uma base prática para minha evolução em produto e experiência do usuário.

Atuei no design e implementação de interfaces web, criando layouts, protótipos e validações iniciais de ideias para projetos digitais. Colaborei com marketing e desenvolvimento para entregar interfaces funcionais, responsivas e visualmente consistentes.

Desenvolvi identidades visuais, materiais gráficos e peças de comunicação, aplicando princípios de branding, composição, grid e tipografia em diferentes tipos de projeto.

Atuei na criação e diagramação de materiais gráficos para impressão, produzindo layouts, tratamentos visuais e peças de comunicação alinhadas às diretrizes de marca.