Analista de Sucesso do Cliente

Amana Zanella

About Candidate

+8 anos de experiência com Publicidade, +6 com Vendas e Liderança de Equipe, +5 com Customer Success e +4 com Ensino de Idiomas para crianças, jovens e adultos.

Professora Destaque das unidades em que trabalhei por 2 anos consecutivos pelo meu trabalho com bom humor, linguagem próxima e alternativas lúdicas na fidelização e ensino de mais de centenas de alunos.

Especialista em encantar clientes, solucionar problemas e engajar liderados, utilizando da individualização estratégica. Afinal, quem não quer se sentir realmente único?

Designer de Narrativa e Roteirista de jogos. Aluna de Metodologias Ágeis (KB e SCRUM). Ansiosa para poder logo acender mais estas paixões.

Busco novas oportunidades como Designer de Narrativa e Roteirista, Analista ou Supervisora de Sucesso do Cliente, como Agilista ou SM Júnior. Enquanto isso, nas horas vagas, sigo lutando por espaços seguros para mulheres e pessoas LGBTQIAP+ no universo dos jogos analógicos.

Education

B
Bacharel em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 2002-2006
UNI-BH

Skills

Excel
75%
G-suite
98%
Jira
98%
Clickup
90%
Kanban
89%
SCRUM
92%
Photoshop
77%
Canva
100%

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