Italian / English Gaming Support Agent

Job Description

Como Agente de Suporte de Jogos na 5CA, você lidará com questões de suporte ao cliente para um estúdio de jogos designado, ajudando jogadores com problemas de conta, técnicos e dúvidas relacionadas a compras e jogabilidade. Trabalhará em equipe sob a orientação de um Líder de Equipe e um Gerente de Operações, participando de módulos de treinamento assistido para desenvolver suas habilidades. Manter-se-á atualizado sobre novos projetos e atualizações do cliente, além de lançamentos passados e estratégias de branding, garantindo que os jogadores continuem desfrutando dos jogos que amam.