Giovanna Souza
About Candidate
Tenho 5 anos de experiência na área de Marketing com estratégias de conteúdo, gestão de calendário institucional, criação de artes para Redes Sociais e SEO. Além disso, possuo uma sólida experiência de 6 anos na área de e-commerce, desempenhando funções que incluem cadastro de produtos, edição de fotos e vídeos, processamento de pedidos e faturamento, assim como o gerenciamento completo de marketplaces, desde a integração inicial até a resolução de problemas pós-venda, incluindo trocas e devoluções.
Por amar a área de tecnologia, me graduei em Marketing pela Universidade Cruzeiro do Sul e fiz Pós-graduação em Gestão de Varejo e E-commerce pela Universidade Anhembi Morumbi.
Experiência com os sistemas: VTEX, Millennium, Bling, Mercado Livre, B2W e Via Varejo.
Education
Experiences
◦ Otimização e Estratégias de SEO; ◦ Planejamento de Conteúdo para Redes Sociais; ◦ Planejamento de E-mail Marketing.
◦ Cadastro de novos produtos (Plataforma Vtex e ERP Millennium); ◦ Fotografar/editar fotos de novos produtos; ◦ Gerenciamento e acompanhamento de vendas/pós-vendas nos marketplaces: Mercado Livre, B2W, Walmart, e Magazine Luiza); ◦ Acompanhamento de Estoque; ◦ Suporte aos clientes por e-mail, chat e telefone; ◦ Monitoramento e menções de resultados utilizando ferramentas de monitoramento; ◦ Acompanhamento de pedido como: faturamento, estoque e efetivação; ◦ Criação de E-mails promocionais, institucionais, acompanhamento e elaboração de relatórios; ◦ Criação de artes para banners, Google e Afiliados; ◦ Criação de arte para redes sociais como Facebook e Instagram; ◦ Elaboração e edição de vídeos para YouTube; ◦ Criação de artes para Folhetos, Fachadas, entre outras artes impressas; ◦ Orçamento e compra do material impresso; ◦ Controle, interações e criação de textos para as redes sociais; ◦ Anúncios no Facebook Ads e Instagram Ads.
◦ Atendimento e suporte ao cliente via chat, e-mail e telefone; ◦ Responsável pela fotografia e edição de fotos de novos produtos; ◦ Gerenciamento, controle e postagem de Redes Sociais; ◦ Novos cadastros e atualizações de cadastros de produtos; ◦ Preparação, conferência, cuidado no empacotamento de produtos e emissão para envios.