Juliana de Souza Malaquias
About Candidate
Profissional de Marketing Digital com mais de 7 anos de experiência em estratégia, CRM e criação de conteúdo, com foco em crescimento previsível e geração de receita. Ao longo da minha trajetória, liderei a estruturação da área de CRM do zero, desenvolvendo jornadas de relacionamento, fluxos de nutrição e estratégias de qualificação que passaram a representar 24% das oportunidades de inbound e influenciaram mais de 50% dos negócios fechados no ciclo.
Education
Experiences
Atuação como criadora de conteúdo com foco no desenvolvimento de legendas estratégicas e conteúdos alinhados aos objetivos de comunicação de diferentes marcas. Criação de textos orientados a engajamento, clareza de mensagem e posicionamento, respeitando o tom de voz de cada cliente e os formatos adequados para redes sociais. Desenvolvimento das legendas com base em estratégia de conteúdo, público-alvo e objetivo de cada publicação, garantindo consistência, coerência e valor na comunicação digital
Atuação no planejamento, configuração e execução de campanhas de CRM multicanais, com foco em automação, relacionamento e performance. Responsável pela criação e evolução de réguas de nutrição, segmentação comportamental e transacional, construção de jornadas automatizadas e monitoramento de KPIs de CRM. Administração do CRM como plataforma central, garantindo governança e qualidade dos dados, com atuação integrada às áreas de Marketing, Growth e Vendas.
Atuação no desenvolvimento de campanhas de inbound marketing e ações de relacionamento integradas ao CRM. Responsável pela criação de copies estratégicas para e-mails, fluxos automatizados, páginas de conversão e campanhas de lançamento. Apoio à construção de jornadas de nutrição e engajamento alinhadas às estratégias de growth e aquisição, com análise de métricas, elaboração de relatórios e atuação colaborativa com times de design, tráfego pago e branding para garantir consistência e performance.